公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

北京方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、方太燃气灶服务流程

1. 用户报修：用户通过方太厂家、客服电话或APP提交维修申请，说明燃气灶故障现象和问题。

2. 派单维修：方太燃气灶系统根据用户报修信息，将维修任务派发给合适的第三方维修服务商。

3. 维修受理：第三方维修服务商接受方太派发的维修任务，联系用户确认维修时间和地点。

4. 现场勘查：第三方维修服务商派员到用户现场勘查，了解燃气灶故障情况，向用户提供维修方案和费用明细。

5. 开始维修：在用户同意维修方案和费用后，第三方维修服务商开始进行燃气灶维修。

6. 维修反馈：第三方维修服务商在维修完成后，将维修情况和用户满意度反馈给方太燃气灶。

7. 监督评价：方太燃气灶对第三方维修服务商的维修过程和服务质量进行评价，作为后续合作参考。

二、服务优势

1. 专业可靠：引入的第三方维修服务商具备丰富的维修经验和专业的技术能力，能够保证维修质量和效果。

2. 费用透明：第三方维修服务商提供的费用明细清晰透明，避免出现乱收费现象。

3. 用户满意度保障：第三方维修服务商的服务质量受到方太燃气灶的监督和评价，确保用户满意度得到保障。

四、方太燃气灶服务承诺

1. 方太燃气灶对第三方监督服务承担责任，确保用户合法权益得到保障。

2. 第三方维修服务商对用户提供优质的维修服务和维修保障，如出现质量问题，方太燃气灶将协同第三方维修服务商进行处理和赔偿。

五、注意事项

1. 用户在申请维修时，应提供真实有效的信息，以便于第三方维修服务商联系和确认维修细节。

2. 用户应对第三方维修服务商的服务质量进行评价和反馈，以便于方太燃气灶和第三方维修服务商进行改进和提高。

3. 在维修过程中，用户和第三方维修服务商应保持沟通