公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123
西门子洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1.1 西门子洗衣机产品均享有国家规定的三包政策，包括整机保修一年，主要零部件保修三年。

1.2 对于特定型号的产品，如智能洗衣机，其保修期可能会根据产品特性和用户需求有所延长。

二、保修范围

2.1 在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，包括但不限于性能故障、部件损坏、无法使用等，西门子均提供免费维修或更换服务。

2.2 对于非人为因素造成的损坏，如产品自身质量问题、不可抗力导致的损坏等，西门子承担修理或更换责任。

2.3 若产品存在人为损坏或不当使用的情况，西门子有权拒绝提供保修服务。

三、保修期限

3.1 一般来说，西门子洗衣机的保修期限自购买之日起计算，为期一年。

3.2 对于在保修期内出现产品质量问题的产品，用户应首先联系西门子的维修服务部门进行咨询和报修，以便西门子能及时提供相应的维修或更换服务。

3.3 如因用户自身原因导致产品超过保修期未进行保修，西门子将不承担任何保修责任。

四、保修凭证

4.1 为了保证保修服务的顺利享受，用户在购买西门子洗衣机时应保留完整的购物凭证，如发票、收据或其他有效证明文件。

4.2 若用户无法提供有效的保修凭证，可能将无法享受西门子的保修服务。

五、服务承诺

5.1 西门子承诺为用户提供优质的维修服务，对于用户的报修请求，应在24小时内给出响应，并在7天内安排上门维修或更换。

5.2 若因特殊原因无法在承诺期限内完成维修或更换的，西门子将提前告知用户并解释原因。

六、保修条款修改与解释权

6.1 本须知中的保修条款可能根据西门子公司的规定和政策进行修改。

6.2 本须知的解释权归西门子公司所有。若用户对保修政策有任何疑问或建议，可通过西门子的客户服务热线或