公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123
万和热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 万和热水器产品（以下简称“产品”）的保修政策会根据不同产品类型和购买渠道而有所不同。具体保修政策将在购买时由销售商详细告知消费者。

二.保修范围

1. 万和热水器产品在正常使用条件下，自购买之日起，因产品质量问题导致的故障或损坏，均可享受保修服务。

2. 保修范围包括但不限于以下内容：
a) 产品性能故障或损坏修复；
b) 部件（如电器部件、塑料部件、金属部件等）更换；
c) 校正和调整产品的整体或部分功能。

三.保修期限

1. 根据国家相关法律规定，万和热水器的保修期限不得少于两年。具体保修期限将在购买时由销售商详细告知消费者。

四.保修凭证

1. 消费者在申请保修服务时，需要提供以下保修凭证：
a) 购买万和热水器产品的发票或收据；
b) 完整的维修记录（如有）。

五.保修流程

1. 消费者在发现产品出现故障或损坏后，应首先联系销售商，了解具体的保修流程和注意事项。

2. 消费者应将产品送到指定的维修服务中心，并填写保修申请表，提供相关保修凭证。

3. 维修服务中心会对产品进行初步检测，确认故障或损坏的原因。如果确认为产品质量问题导致的故障或损坏，将按照保修政策进行处理。

4. 如果产品故障或损坏需要更换部件或整体更换，维修服务中心将根据实际情况通知消费者，并在处理完毕后向消费者提供详细的费用清单和维修记录。

六.收费标准

1. 在保修期内，如果消费者需要非保修服务，如保养、清洗、调试等，应与销售商协商确定收费标准。

消费者在购买万和热水器产品时，应详细了解具体的保修政策和流程，以便在需要时能够顺利申请到保修服务。