公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、海尔空调服务目标

1. 提供快速、专业的维修服务，缩短维修周期，提高客户满意度。
2. 建立完善的维修监督保障体系，确保维修过程的质量和规范。
3. 提供公平、透明的价格体系，保障客户的利益不受损害。
4. 以优质的服务和产品质量赢得客户的信任和支持。

三、海尔空调服务细则

1. 维修咨询：为客户提供关于空调维修的咨询服务，了解客户需求并解答疑问。
2. 故障诊断：安排专业技术人员对客户空调进行故障诊断，确定维修方案和报价。
3. 维修过程监督：对维修过程进行全程跟踪和监督，确保维修质量。
4. 维修质量保障：确保维修后的空调达到预期的性能和稳定性，满足客户的正常使用需求。
5. 维修回访：在维修完成后对客户进行回访，了解维修效果和服务满意度，以便持续改进服务。

四、服务优势

1. 专业团队：拥有经验丰富的维修技术人员，具备精湛的技能和丰富的行业经验。
2. 全程监督：从故障诊断到维修完成，全程跟踪和监督维修过程，确保维修质量。
3. 优质配件：使用原厂配件，保证维修后的空调性能和质量。
4. 客户至上：以客户需求为中心，提供热情、专业的服务，让客户感受到贴心的关怀。
5. 价格透明：提供公平、透明的价格体系，确保客户在维修过程中不会被高价欺诈。

五、海尔空调服务承诺

1. 快速响应：接到客户报修后，保证在24小时内安排技术人员上门服务。
2. 专业诊断：技术人员将准确诊断故障原因，并提出合理的解决方案。
3. 优质维修：严格遵守维修操作规范，确保维修质量。若因维修质量引发的问题，将重新免费维修或赔偿相应损失。
4. 热情服务：技术人员将热情、耐心地解答客户的疑问和建议，并提供合理的使用和维护建议。