公司名称：万家通电器维修中心

东芝咨询电话：4006-189123
东芝热水器维修安装、清洗一站式服务
一、服务理念

东芝热水器维修中心秉承“专业、诚信、高效、品质”的服务理念，始终坚持以客户为中心，以质量为核心，以信誉为生命，以专业为依托，以服务为保证，以口碑为荣誉。我们致力于为广大消费者提供优质的热水器维修服务，让您的生活更加便捷和舒适。

二、东芝热水器服务流程

1. 客户咨询：您可以通过电话、网络、微信等渠道与我们联系，咨询相关维修事项，了解维修流程和费用。
2. 预约时间：根据您的需求和时间安排，我们为您安排合适的上门维修时间。
3. 上门检查：我们的专业维修工程师将在约定的时间内上门检查热水器，确定故障原因及维修方案。
4. 报价维修：根据维修方案，我们会为您提供详细的费用报价，经您确认同意后开始维修。
5. 完成维修：完成维修后，我们会为您演示热水器正常运行，确保您满意。同时，根据维修情况为您提供相应的保养建议。
6. 客户验收：请您对维修结果进行验收，确认热水器正常运行，并签署维修验收单。
7. 费用结算：根据维修前达成的协议，我们将向您收取相应的维修费用。如无异议，请您支付费用。
8. 跟踪回访：我们会定期对您的热水器进行跟踪回访，确保热水器正常运行，如有异常情况及时处理。

三、东芝热水器服务承诺

1. 严格遵守国家法律法规和相关规定，确保公平公正的收费标准。
2. 我们的专业维修工程师都经过严格培训和考核，具备高超的技艺和丰富的经验。
3. 所有维修材料均来自正规渠道采购，保证维修质量和安全性。
4. 提供一年内的免费保修服务，让您无后顾之忧。
5. 对所有维修项目均保证在约定的时间内完成，如因不可抗力因素导致维修时间延长，我们会及时与您联系并协商解决方案。