公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

TCL冰箱各区维修服务修理站电话号码-免费检测

发布时间:2023年09月15日

详细说明

TCL咨询电话:4006-189123
TCL冰箱维修安装、清洗一站式服务
一、服务目标

TCL冰箱维修追踪跟进服务旨在确保客户满意度,提高品牌忠诚度,并为客户提供长期的维修服务支持。我们的目标是在维修后的一个月内,对客户进行电话回访,了解维修效果、设备使用情况以及客户满意度,并在需要时及时提供解决方案。

二、服务流程

1. 客户报修
客户通过电话、网络或到实体店向TCL报修,描述冰箱故障及问题。

2. 派工与预约
TCL维修人员接到派工后,与客户预约上门维修时间。

3. 上门维修
维修人员按照预约时间上门检查冰箱故障,详细与客户沟通并确认维修方案。

4. 维修实施
维修人员根据维修方案进行故障排除,并确保冰箱正常运行。

5. 追踪跟进服务
在维修实施后的一个月内,对客户进行电话回访,收集客户反馈,了解维修效果及设备使用情况。

6. 满意度调查
在电话回访过程中,对客户进行满意度调查,了解客户对维修服务及TCL品牌的满意度。

7. 持续改进
根据客户反馈及满意度调查结果,不断改进维修服务及客户服务流程,提升客户满意度。

三、服务承诺

1. 维修时效
在接到客户报修后,承诺在24小时内上门检查并制定维修方案。

2. 专业维修团队
拥有经验丰富的专业维修团队,能够快速准确地诊断并解决各类冰箱故障。

3. 严格把控维修质量
对维修人员进行定期培训与考核,确保维修过程中的专业性与服务质量。

4. 全程跟踪服务
从客户报修到电话回访,全程跟踪服务过程,确保客户满意度。

5. 维修保障
如维修后设备在一个月内出现相同故障,可免费再次上门维修。

公司产品信息

海尔冰箱专业技术维修服务电话是多少 专属咨询服务
海信冰箱、洗衣机维修透明服务电话号码 暖心行动服务
林内热水器专业技术维修服务电话多少 用户至上服务
鑫奇集成灶燃气灶维修365天服务电话号码 让用户更舒心
海尔热水器精准技术维修服务电话号码 贴心服务体验
欧派燃气灶维修服务全市电话号码多少-贴心省心服务
美的空调维修便民服务电话号码 严格产品质量服务
阿里斯顿壁挂炉、锅炉、热水器维修规范服务电话号码 全程管家服务
格力中央空调精准技术维修服务电话号码 品质保障服务
三星电视维修服务电话多少-保证产品服务质量
卡萨帝冰箱/洗衣机维修各区服务电话多少 满足用户高品质需求
海尔燃气灶维修用户咨询服务电话 燃气泄漏处理方法
万和热水器维修服务联系电话多少-快速专修疑难故障
希尔博壁挂炉/锅炉/热水器维修技术咨询服务电话多少 安装服务精细化
阿里斯顿壁挂炉维修服务人工电话号码多少-快速上门服务
凡帝罗冰箱专业技术维修服务电话多少 关注细节服务
老板热水器、燃气灶、油烟机维修处理服务电话多少 专业性和真诚性
东芝中央空调维修技术咨询服务电话多少 提供产品终身维护服务
奥克斯空调维修技术咨询服务电话多少 优质服务体验服务
雅典娜冰箱洗衣机维修站服务电话多少 监督严格

万家通电器维修中心


联系人:客服 先生 (客服)
电 话:400-6189123
传 真:
手 机:13129360080
地 址:中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮 编:
网 址:http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)