公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
三星咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明：
一、假冒商家维修

现象：不法分子利用消费者对三星商家维修的信任，假冒三星等知名三星的维修服务团队，通过电话、网络等渠道发布虚假信息，诱导消费者上当。
防范措施：消费者在需要冰箱维修服务时，应通过商家渠道（如三星商家网站、商家客服电话等）查询并联系正规的维修服务团队，避免轻信非商家信息。

二、小病大修，无病乱修

现象：部分维修人员会利用消费者对冰箱产品性能和零部件功能不熟悉，故意夸大冰箱故障问题的严重性，甚至无中生有地诊断出问题，以此为由要求消费者更换不必要的部件或收取高额费用。
防范措施：消费者在面对维修人员的诊断时，应保持冷静，多咨询几家维修机构以获取更全面的信息，避免被误导。

三、偷梁换柱，以次充好

现象：一些不良维修商会使用来路不明或质量低劣的零配件进行维修更换，以次充好，从中牟取暴利。
防范措施：消费者在选择维修服务时，应要求维修人员使用原厂配件或经过认证的零配件，并保留好相关凭证以备查证。

四、乱收费现象

现象：部分维修机构存在收费混乱、漫天要价的问题。他们可能会以材料费、维修费、上门费、开机费等名目收取高额费用，且这些费用往往缺乏明确的标准和依据。
防范措施：消费者在预约维修服务前，应详细了解维修费用的构成和收费标准，并要求维修人员提供详细的费用清单和收据。

五、返厂维修猫腻

现象：部分维修机构声称需要进行返厂维修的冰箱产品，实际上并未真正返厂，而是在维修点内部进行简单处理或伪造维修记录以骗取费用。
防范措施：消费者在面对返厂维修的要求时，应要求维修机构提供详细的返厂维修记录和凭证，并可以通过商家渠道查询维修进度和结果以确保自己的权益不受侵害。