公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜咨询电话：4006-189123
雅典娜维修安装、清洗一站式服务

一、雅典娜服务目标

1. 提供专业、高效的维修服务，解决消费者故障问题。
2. 监督维修过程，确保服务质量达到标准。
3. 提供保障，确保消费者维修费用安全、合理。

二、雅典娜服务细则

1. 专业诊断：由专业维修工程师对故障进行准确诊断，提供针对性的维修方案。
2. 精准维修：根据故障类型，安排相应的维修人员进行精准维修，确保一次性修复。
3. 过程监督：由专业监督人员对维修过程进行全程跟踪、监督，确保维修质量。
4. 维修保养建议：维修完成后，为消费者提供保养建议，延长使用寿命。
5. 服务保障：若维修效果不满意，可申请维修保障，雅典娜将重新安排维修或退还维修费用。

三、雅典娜服务流程

1. 消费者报修：拨打雅典娜维修热线或通过雅典娜商家在线报修，填写相关信息。
2. 派工：雅典娜收到报修信息后，安排专业维修工程师进行故障诊断。
3. 上门维修：在约定时间内，维修工程师携带所需工具及材料上门为消费者进行维修。
4. 监督检查：维修完成后，由监督人员对维修效果进行检查，确保维修质量。
5. 提交反馈：监督人员将维修监督情况提交反馈，以供消费者及雅典娜进行参考。

四、雅典娜服务承诺

1. 雅典娜承诺为消费者提供优质、专业的维修服务。
2. 若维修过程中造成消费者财产损失，雅典娜将承担相应责任并给予赔偿。
3. 若消费者对维修服务不满意，可申请维修保障，雅典娜将重新安排维修或退还维修费用。
4. 雅典娜将严格遵守相关法律法规及行业标准，保护消费者隐私权及合法权益。
5. 雅典娜将不断改进雅典娜服务流程，提高服务质量，以满足消费者的需求。