公司名称：万家通电器维修中心

光芒咨询电话：4006-189123
光芒热水器维修安装、清洗一站式服务
一、光芒热水器服务承诺

1. 我们将严格遵守所有相关法律法规，保证维修服务的合规性。
2. 我们将遵守光芒公司的所有服务标准和操作规程，确保服务质量。
3. 我们将根据用户需求，提供专业、高效的热水器维修服务。

二、服务范围

1. 热水器维修：包括但不限于光芒品牌家用、商用热水器的维修保养。
2. 热水器系统改造：根据用户需求，对现有热水器系统进行升级或改造。
3. 热水器安装：新热水器安装、旧热水器移机、加装服务等。

三、服务标准

1. 维修人员需经过光芒公司的专业培训，具备相应的技术能力和资质。
2. 我们将使用光芒原厂配件，保证维修质量和热水器的性能。
3. 我们将根据用户需求，提供详细的维修方案和费用预估。

四、光芒热水器服务流程

1. 电话咨询：用户通过电话或网络平台进行初步咨询。
2. 上门检查：我们的技术人员将上门检查热水器情况，详细了解用户需求。
3. 提供方案：根据实际情况，我们提供维修方案和费用预估。
4. 签订合同：用户同意方案后，我们签订维修合同并开始施工。
5. 完成维修：完成维修后，我们将清理现场，并进行热水器测试。
6. 后期回访：维修完成后，我们将进行后期电话回访，确保用户满意度。

五、光芒热水器服务承诺监督

1. 我们将接受光芒公司和用户对服务的监督，如有任何不满意的地方，我们将立即进行改正。
2. 我们将定期对维修人员进行技能和服务的培训，提高服务质量。
3. 我们将建立用户满意度调查制度，以获取用户的反馈和建议，不断改善我们的服务。

光芒热水器维修中心将始终以用户满意为宗旨，提供高效、专业的服务。如有任何问题或需要服务，请随时与我们联系。