公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉、地暖锅炉维修安装、清洗一站式服务
一、威能壁挂炉返修流程

1. 客户拨打服务热线或通过其他联系方式预约服务，并告知电器故障情况。
2. 我们将根据故障情况安排技术人员进行电话或现场诊断，并给出合理的维修方案和报价。
3. 客户同意维修方案后，我们将在约定的时间内进行维修。
4. 维修完成后，我们将对电器进行测试，确保故障已排除，并清理现场。
5. 在维修过程中，如发现其他问题，我们将及时通知客户，并征得客户同意后进行相应处理。

二、威能壁挂炉维修期限

1. 我们承诺在接到客户委托后，尽快安排技术人员进行维修。
2. 一般情况下，威能壁挂炉维修期限为故障电器的大小和复杂程度决定，一般为3-7个工作日。
3. 如遇到不可抗力因素，如自然灾害、交通阻塞等，威能壁挂炉维修期限将适当延长。

三、维修费用

1. 维修费用根据故障情况、电器品牌、型号等因素决定，将在技术人员现场诊断后给出具体报价。
2. 客户同意维修方案并支付维修费用后，我们将开始维修。
3. 如维修过程中遇到其他问题，我们将及时通知客户，并征得客户同意后进行处理。

四、维修质量保证

1. 我们承诺为客户提供优质的服务，确保电器在维修后能够正常工作。
2. 我们提供3个月的维修期，在此期间如因维修引起的质量问题，我们将免费修复。
3. 请客户注意，威能壁挂炉维修期限不包括因人为损坏、误操作、自然灾害等原因导致的损坏。

四、服务费用

1. 服务费用根据具体的维修项目和维修难度进行评估，将在双方协商后确定；
2. 根据需要，可能会收取零部件费用和人工费用，将在维修前告知；
3. 若客户需要提供发票，请在维修前提供相关信息。