公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123

一、服务费用

服务费用根据维修洗衣机的类型、维修难度、所需时间及材料成本等因素进行评估，并将价格与客户协商一致。

1. 维修费用：根据维修难度、所需时间及材料成本定价；
2. 检测费用：根据检测洗衣机的损耗及操作难度定价；
3. 安装费用：根据洗衣机类型、安装难度及所需材料定价；
4. 清洁费用：根据洗衣机清洁难度定价。

二、小天鹅洗衣机维修服务承诺

本公司承诺提供以下小天鹅洗衣机维修服务保障：

1. 维修期间确保零件为全新原厂配件，保证维修质量；
2. 提供维修质保期，在质保期内因维修导致的故障免费处理；
3. 提供详细维修报告，说明维修内容及费用；
4. 严格遵守客户隐私，不泄露客户个人信息；
5. 若因本公司原因造成洗衣机损坏，将承担赔偿责任。

三、小天鹅洗衣机维修服务流程

小天鹅洗衣机维修服务流程如下：

1. 客户预约服务，提供洗衣机型号、故障描述等信息；
2. 公司派员上门查看故障，与客户确认维修费用；
3. 公司派员上门进行维修，期间与客户保持沟通，确保客户满意；
4. 维修完成后，提供详细维修报告，客户确认签字；
5. 根据服务内容收取相应费用。

四、隐私保护

1. 在维修过程中，将对客户的个人信息进行保密，包括但不限于姓名、联系方式、住址等；
2. 在维修过程中，不会对客户的电脑、手机等洗衣机进行恶意操作或安装病毒软件；
3. 在维修过程中，若需要客户提供个人信息或洗衣机密码，会在告知后进行操作。