公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器维修安装、清洗保养一站式服务
一、海尔热水器返修流程

1. 客户拨打服务热线或通过其他联系方式预约服务，并告知电器故障情况。
2. 我们将根据客户提供的地址派遣专业维修人员前往现场进行诊断和维修。
3. 维修人员检查电器故障，并为客户提供维修方案和报价。
4. 在客户同意维修方案和价格后，维修人员开始进行维修。
5. 维修完成后，维修人员将清理现场，并进行电器测试，确保故障已完全修复。
6. 客户确认电器已恢复正常运行，并在维修单上签字确认。

二、服务费用

1. 服务费用根据维修热水器的类型、故障程度、维修难度等因素进行评估；
2. 服务费用可在维修前与用户协商确定；
3. 如属于维修期内且故障原因在于产品质量问题，则免收维修费用。

三、海尔热水器维修服务承诺

1. 保证维修质量，提供维修质保期限；
2. 尽可能缩短维修时间，提高维修效率；
3. 对更换的零部件提供有限质保；
4. 对用户隐私保密，不泄露用户个人信息；
5. 提供完善的维修服务，及时解决用户问题。

四、违约责任

1. 若维修质量未达到合同约定，将免费重新维修直至满意；
2. 若因维修操作不当导致其他部件损坏，将承担相应责任；
3. 若未按照约定时间完成维修，将适当延长海尔热水器维修期限。