公司名称：万家通电器维修中心

米恩集成灶维修服务联系电话-故障处理服务

米恩咨询电话：400-6189123

一、包修细则

4.1 在包修期限内，我们将提供免费的维修服务，包括零部件更换、故障排除等。

4.2 若产品需要更换零部件，我们将保证使用原厂配件，确保产品质量和性能。

4.3 若产品需要退货，我们将按照实际购买价格退还相应款项。

二、包修声明

5.1 包修期限内，若产品出现多次故障，累计超过15天的，我们将为您提供更换新品的解决方案。

5.2 若产品超过包修期限后出现故障，我们仍将提供维修服务，但相应的维修费用将由您承担。

5.3 若产品因非人为损坏导致无法维修，我们将协助您向保险公司索赔。

三、维修服务承诺

我们始终坚持以用户为中心，为用户提供优质的维修服务。我们承诺：

6.1 提供24小时全天候的维修服务热线，随时解答您的问题和解决您的困扰。

6.2 快速响应，及时处理您的维修需求，确保您的权益得到保障。

6.3 建立健全的维修服务体系，提供专业的技术支持和维修服务。

6.4 不断改进产品质量，提升用户体验，为您提供更好的集成灶产品。
产品维修注意以下事项：

（一）集成灶购买时就要关注维修服务。

消费者在购买家用集成灶时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。

线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

（二）妥善保存包修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“包修卡”及收购发票。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非厂家品牌厂家的维修渠道，应通过集成灶说明书、米恩厂家、

微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修