公司名称：万家通电器维修中心

英倫羅孚集成灶维修上门服务电话号码-反映处理服务

英倫羅孚咨询电话：400-6189123

一、包修责任

1. 在包修期内，若产品出现故障，英倫羅孚集成灶将承担维修、更换等费用，包括零配件费用和人工费用。

2. 若产品超过包修期，或故障属于人为损坏、非正常使用、自行拆卸或未经授权修理等情况，我们将不承担包修责任。

3. 若产品因不可抗力因素（如自然灾害等）导致的损坏，我们将根据具体情况进行判断，并提供相应的解决方案。

二、注意事项

1. 请您在购买英倫羅孚集成灶产品时，务必保留好购买凭证、产品序列号等重要信息，以便日后维权和包修服务的需要。

2. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品，避免因操作不当而造成故障。

3. 若您需要搬迁或产品转让，请提前联系英倫羅孚集成灶客服人员进行相关手续办理，以保障您的权益。

4. 若您在使用过程中遇到任何问题或有其他需求，请随时与我们联系，我们将尽全力为您提供满意的解决方案。

5. 在接到用户报修请求后，我们将在24小时内回复，并在48小时内安排维修人员进行处理。

包修期界定

包含：1、产品包修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。

1）产品包修卡必须包含：经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期；

2）有效购机发票：带有税务印章的正规商业销售发票；

3）产品条形码：清晰完整，无修改痕迹；

4）产品在维修时，客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的包修凭证。