公司名称：万家通电器维修中心

好太太集成灶维修服务人工电话号码-技术支持服务

好太太咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 好太太集成灶提供免费包修期为一年，自购买日期起计算。

2. 部分特定产品享受超长包修期，具体以产品说明书或厂家发布的通知为准。

3. 若在包修期内需要维修，需提供购买凭证，否则将无法享受免费包修服务。

二、包修注意事项

1. 好太太集成灶提供的包修服务仅限于正规渠道购买的好太太品牌产品，且包修期内。

2. 包修期间，请妥善保管购买凭证、发票等重要文件，以便享受免费包修服务。

3. 在包修期外，好太太集成灶将提供收费维修服务，费用根据产品故障情况而定。

4. 包修期内，请勿私自拆卸、修理产品，否则将导致包修失效。

5. 若因客户自身原因导致的产品故障，好太太集成灶将不承担包修责任。
服务承诺：

1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由好太太来做

2、随叫随到，到了就好

3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式集成灶通检服务

一站式集成灶通检服务：服务人员为用户提供一个集成灶的维修服务完毕后，不但要对此集成灶进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它好太太家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。