公司名称：万家通电器维修中心

逸臣集成灶维修服务查询电话多少-用户诉求处理

逸臣咨询电话：400-6189123


一、维修服务承诺

1. 我们将提供专业、高效的维修服务团队，为您提供及时的解决方案。

2. 我们将尽力确保维修时间在合理范围内，避免给您带来不便。

3. 若产品无法修复，我们将提供同型号或者同等价值的产品进行更换。

4. 若产品需要邮寄维修，我们将承担相关的邮寄费用。

二、注意事项

1. 在使用逸臣集成灶产品时，请务必按照产品说明书的要求进行操作和维护。

2. 若产品出现故障，请勿私自拆卸或修理，以免影响包修权益。

3. 请妥善保管购买凭证和产品序列号，这将是您享受包修服务的重要凭据。

4. 为确保产品的正常使用，请勿私自更换产品的零部件。

服务承诺：

1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由逸臣来做

2、随叫随到，到了就好

3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式集成灶通检服务

一站式集成灶通检服务：服务人员为用户提供一个集成灶的维修服务完毕后，不但要对此集成灶进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它逸臣家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。