超人集成灶维修服务联系电话号码多少-包修政策服务
发布时间:2023年08月27日
详细说明
超人集成灶维修服务联系电话号码多少-包修政策服务
超人咨询电话:400-6189123
一、维修服务
1. 维修时间:
a. 我们将尽*大努力在接到维修申请后的48小时内安排维修人员上门。
b. 若遇到特殊情况导致维修时间延迟,我们将提前与您沟通并告知具体情况。
2. 维修人员:
a. 我们的维修人员均为经过严格培训和考核的专业技术人员,能够熟练处理各类集成灶故障。
b. 维修人员将按照标准程序进行故障排查和维修,保证维修质量和安全性。
3. 维修配件:
a. 我们将使用原厂配件进行维修,以确保产品的质量和性能。
b. 若原厂配件缺货,我们将与您协商并提供可替代的配件,保证维修进程不受影响。
二、其他事项
1. 客户须知:
a. 请您在维修人员上门前将产品放置在易于操作和维修的位置,并确保周围环境安全整洁。
b. 请您向维修人员提供详细的故障描述和使用情况,以便更快、更准确地解决问题。
c. 若产品需要更换零部件,我们将与您确认并提供相应的费用明细。
有效包修凭证包含及要求:
(1)以下三者其一:
产品包修卡——包含:经销商名称、产品名称、型号、序列号、购买日期及有效印章。
有效购机发票或者购销合同——带有税务印章的正规商业销售发票,有效购销合同书。
产品序列号——清晰完整,无修改痕迹。
(2)特殊服务合同书——服务合同书以及服务承诺函。
4 包修期开始日期包修期开始日期是指:
(1)有效包修凭证上的标注日期;
(2)无法提供有效包修凭证,则以产品序列号标明的出厂日期基础上增加3个月;
(3)合法购销合同书或特殊服务合同书标明的包修期起始。
维修或更换后备机产品,自发件之日起包修期为3个月;若原包修期剩余超过3