公司名称：万家通电器维修中心

史麦斯咨询电话：4006-189123

史麦斯热水器维修、清洗保养一站式服务

史麦斯作为一家知名的热水器制造商，一直致力于提供优质的维修服务和保修政策。以下是史麦斯热水器的保修三包规定服务说明，以确保您的购买和使用过程得到充分保障。

一、保修政策

1. 史麦斯热水器产品均享有国家规定的三包服务，即产品修出后，出现非人为因素的质量问题，消费者可在7天内无理由退货、15天内无理由换货、一年内免费维修。
2. 对于超出一年质保期的产品，史麦斯提供有偿维修服务。维修费用将根据具体维修项目和零件成本而定。

二、包修与保修范围

1. 史麦斯热水器的包修范围包括产品本身及附件，如电源线、遥控器等。
2. 保修期内，因产品质量问题导致的损坏或故障，史麦斯将提供免费维修或更换服务。
3. 对于一些易耗品或人为因素造成的损坏，如灯泡、滤网等，史麦斯不提供免费维修，但可提供有偿维修服务。

三、服务承诺

1. 史麦斯承诺为消费者提供及时、高效的维修服务。在接到报修电话后，将在24小时内安排上门服务。
2. 对于需要返厂维修的产品，史麦斯将为消费者提供备用机或同等功能的临时替代产品。
3. 在维修期间，如果因产品本身质量问题造成消费者使用不便，史麦斯将提供相应的补偿方案。

四、注意事项

1. 请保留好购买凭证，以备日后维修时使用。
2. 在使用热水器产品时，请按照说明书上的操作指南进行操作，以确保安全使用。
3. 对于超出保修期或人为因素造成的损坏，请自行承担相应的维修费用。

总之，作为一家知名的热水器品牌，史麦斯一直致力于为消费者提供优质的维修服务和保修政策。我们希望以上说明能帮助您更好地了解和使用史麦斯热水器产品。