公司名称：万家通电器维修中心

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意凡咨询电话：400-6189123

一、包修范围

2. 意凡集成灶产品包修范围不包括以下情况：

a. 产品在使用过程中因人为损坏、错误操作、维修或拆解时出现的故障；

b. 产品在运输过程中因外部原因导致的损坏；

c. 产品因自然灾害、意外事件或不可抗力等原因导致的故障；

d. 产品因未经授权的修理、改装或在非正规渠道购买的配件而导致的故障。

二、包修注意事项

1. 在使用产品过程中，请您仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的要求正确使用和保养产品。

2. 包修期内，如需更换零部件，请联系我们的客服中心，我们将为您提供正品零部件，并提供相应的更换指导。

3. 请您妥善保管购买发票、包修卡等相关凭证，以便在需要维修时提供有效的证明。

4. 如需寄送产品进行维修，请妥善包装，并选择可靠的物流方式，以避免在运输过程中出现损坏。
有效包修凭证包含及要求：

（1）以下三者其一：

产品包修卡——包含：经销商名称、产品名称、型号、序列号、购买日期及有效印章。

有效购机发票或者购销合同——带有税务印章的正规商业销售发票，有效购销合同书。

产品序列号——清晰完整，无修改痕迹。

（2）特殊服务合同书——服务合同书以及服务承诺函。

4 包修期开始日期包修期开始日期是指：

（1）有效包修凭证上的标注日期；

（2）无法提供有效包修凭证，则以产品序列号标明的出厂日期基础上增加3个月；

（3）合法购销合同书或特殊服务合同书标明的包修期起始。

维修或更换后备机产品，自发件之日起包修期为3个月；若原包修期剩余超过3个月，则以原包修期为准。

除产品序列号推算包修期外，当多个包修凭证同时有效时，将按照长有效期凭证的包修期