公司名称：万家通电器维修中心

格菱冰柜各区维修服务咨询电话-报修咨询网点

格菱咨询电话：400-6189123


一、包修有效凭证的内容和要求

1. 凭证内容：包修有效凭证包含以下信息：

（1）产品基本信息：产品型号、序列号、生产日期等。

（2）购买信息：购买日期、购买渠道、销售商名称等。

（3）包修期限：包修期限根据产品不同而有所差异，具体以产品说明书或厂家公告为准。

（4）凭证编号：每个包修有效凭证都有唯一的凭证编号，以便于维修服务人员查询和管理。

2. 凭证要求：

（1）原件保留：请您妥善保管好包修有效凭证的原件，确保其完整、清晰可辨。

（2）不得涂改：包修有效凭证上的信息一经填写，请勿随意涂改，以免影响您享受维修服务。

（3）不得转让：包修有效凭证仅限于原购买者使用，不得转让给他人。
格菱（冰柜）产品的包修承诺

（1）因用户不能出示有效包修凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”、发票）；或产品包修卡或包修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品包修期以格菱记录的信息为准；

（2）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、格菱产品三包凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；

（3）包修有效期1至7天，如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题，消费者可以选择更换或者免费修理，如消费者选择更换，格菱（冰柜）服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其他型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。