公司名称：万家通电器维修中心

凯利兰冰柜维修服务处理电话多少-报修咨询网点

凯利兰咨询电话：400-6189123

一、包修细则

1. 请您妥善保管购买凭证和产品包修卡，以便在需要维修服务时提供有效的证明；
2. 包修期限内，您需按照产品说明书要求正确使用和维护产品，不得私自拆卸、改装产品；
3. 若产品出现故障，请您配合维修人员的工作，提供准确、详细的故障描述和相关信息；
4. 若产品出现故障，我们将提供维修、更换或退款等服务，具体方式由维修人员根据实际情况确定；
5. 若产品已超出包修期限，或故障不在包修范围内，我们将根据实际情况提供收费维修服务。

二、维修服务承诺

1. 我们将秉承“用户至上”的原则，提供优质、高效的维修服务；
2. 我们将提供7x24小时的维修服务热线，随时为您解答疑问和处理问题；
3. 我们将提供专业、热情的维修人员，及时响应您的维修需求；
4. 我们将持续改进维修服务流程和质量，以提升用户满意度。

一、凯利兰的冰柜坏了，找哪里包修

凯利兰冰柜是有“三年保固”的维修服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径包修：

1、可以到全国任何一个凯利兰维修网点进行包修。

2、如果是网购产品可以找购卖的店铺包修。

3、如果是实体店购买，可以到实体店进行维修包修。

二、如何进行维修服务：

凯利兰冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分：

1、网上在线服务；

在凯利兰厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。

2、门店预约服务；

如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。