公司名称：万家通电器维修中心

冰斯曼冰柜各区维修服务电话-反映处理服务

冰斯曼咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 冰斯曼冰柜的包修期限为购买之日起一年，具体以购买发票上的日期为准。

2. 在包修期限内，冰斯曼冰柜将为消费者提供免费的维修和更换服务，但需符合下述条件：

a. 冰柜产品未经人为损坏或擅自拆卸。

b. 冰柜产品在正常使用条件下出现故障。

c. 冰柜产品使用的是正规渠道购买的原厂配件。

3. 在包修期限外，冰斯曼冰柜将提供收费维修服务，具体收费标准按照冰斯曼冰柜维修服务中心公布的价格表执行。

二、包修注意事项

1. 包修期限内，消费者应妥善保管购买凭证和产品包修卡，以便在需要维修时提供给冰斯曼冰柜。

2. 包修期限内，消费者应按照产品说明书中的操作方法正确使用和保养产品，避免人为损坏或操作不当导致的故障。

3. 包修期限内，在需要维修时，消费者可通过以下方式联系冰斯曼冰柜：拨打维修服务热线、登录厂家网站或关注微信公众号。

4. 包修期限外，消费者可选择付费维修，具体费用以维修中心的报价为准。

服务收费标准

一、服务收费相关规定

1、根据冰斯曼产品包修规定，冰斯曼系列产品整机包修一年（部分包修期延长产品按其延长的包修期进行）， 产品在包修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在包修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

2、包修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以包修三个月，维修服务费包修一个月。

4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。