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爱雪冰柜维修服务查询电话多少-技术支持服务
发布时间:2023年08月26日
详细说明
爱雪冰柜维修服务查询电话多少-技术支持服务
爱雪咨询电话:400-6189123
一、包修有效凭证的延长和失效
1. 包修延长:根据相关产品政策和活动规定,我们可能会提供包修期限的延长服务。具体延长方式和要求,请以厂家公告为准。
2. 包修失效:以下情况下,包修有效凭证将失效:
(1)凭证遗失或损坏,无法提供有效凭证。
(2)凭证信息被涂改、篡改。
(3)产品包修期限已过。
(4)产品故意损坏、人为破坏或超出正常使用范围。
第二条 包修服务不包括以下情况:
1. 消费者未按照产品说明书要求正确使用、安装、维护产品而导致的故障。
2. 消费者私自拆卸、改装产品而导致的故障。
3. 消费者未经授权的维修人员对产品进行维修而导致的故障。
4. 消费者在包修期外发生的故障。
一、服务承诺
1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务,1年以上有偿预约上门服务。
2、对于在中国大陆区域内购买的爱雪产品,均享受“一地购机,全国包修”的联保服务。
二、包修政策
爱雪严格执行国家三包规定,自用户购机日期始整机免费包修一年,大配件3年免费更换,其他部件按国家三包规定执行。
三、退换机政策
1、按照国家“新三包”规定,用户购机后如产品出现性能故障,自用户购机之日起(以本机有效正式购货发票的购货日期为准),7日内可以选择退机、换机或修理,自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。
2、不符合退机条件的退机,不受国家“三包”法保护,应按规定收取品折旧费,具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行;
3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算,并在发票上注明。