公司名称：万家通电器维修中心

铭雪冰柜维修服务查询电话-不断完善服务

铭雪咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 用户在发现冰柜产品故障后，可以通过以下方式申请维修服务：

a. 拨打铭雪维修服务热线：我们的客服人员将为您提供相关咨询和安排维修服务。

b. 登录铭雪厂家网站：在“客服中心”页面提交维修申请，填写详细的故障描述和联系方式。

c. 使用铭雪厂家APP：在APP中选择“在线客服”或“在线维修申请”进行操作。

2. 维修服务流程如下：

a. 用户提交维修申请后，我们将及时与您联系，确认故障情况，并预约上门维修时间。

b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件，如相关工具、电源等。

c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件，并确保质量。

d. 维修完成后，维修人员将对修理情况进行测试和验证。

e. 用户验收维修结果，并签署维修服务满意度调查表。
铭雪冰柜维修流程：

1、用户需求向预约的铭雪冰柜维修效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在包修期之中，还需求供给冰柜的包修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对冰柜进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错包修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对冰柜进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

4、收费修理时需替换配件的，预约效劳网点应运用铭雪冰柜配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

5、对丢失有用购买凭据，冰柜购买之日能够按冰柜机身铭牌出厂