公司名称：万家通电器维修中心

稚鱼冰柜维修服务预约电话多少-顾客诉求服务

稚鱼咨询电话：400-6189123

一、产品包修期与延长包修

1. 我们的产品包修期一般为一年，具体以购买时的包修卡、发票等凭证为准。

2. 在包修期内，如果产品出现故障，请您及时联系我们的客服中心进行维修。

3. 为了给您提供更长时间的保障，我们还提供延长包修服务。具体的延长包修方案和费用将在购买时向您提供。

二、用户义务

1. 在使用稚鱼冰柜产品时，请您仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和维护产品。

2. 如产品出现故障，请您及时与我们联系，并提供准确的故障描述。

3. 在维修过程中，请您配合维修师傅的工作，并妥善保管好您的产品和相关凭证。


五个一升级服务模式—不断创新，不断感动用户

五个一升级服务模式：“一证件，二公开，三到位，四不准，五个一”

一、证件：上门服务时出示“上岗资格证”；

二、公开：公开出示稚鱼“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据； 公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见；

三、到位：服务后按“6S”标准清理现场到位； 服务后通电、试机、通检、演示到位； 服务后向用户讲解使用知识到位；

四、不准：不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品；

五、个一：递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”；