公司名称：万家通电器维修中心

南凌冰柜各区维修服务商家电话-消费者认可网点

南凌咨询电话：400-6189123


一、包修范围

1. 本包修说明条例适用于南凌冰柜的所有产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

2. 包修范围包括冰柜产品在正常使用条件下出现的故障，如屏幕无法显示、制冷不良、漏水等。

3. 本包修说明条例不适用于以下情况：

a. 消费者未按照产品说明书要求正确使用和保养冰柜产品。

b. 消费者私自拆卸、改装或修理冰柜产品。

c. 消费者使用非原厂配件或未经授权的配件使用。

d. 冰柜产品因灾害、事故或不可抗力因素导致的损坏。

e. 冰柜产品出现正常磨损和老化导致的故障。

二、包修承诺

1. 南凌冰柜保证在包修期限内为消费者提供免费的维修和更换服务，确保消费者的权益得到有效保障。

2. 南凌冰柜承诺使用原厂配件进行维修和更换，确保产品的质量和维修效果。

3. 南凌冰柜承诺在接到维修服务申请后的48小时内与消费者取得联系，并安排专业维修人员进行维修。

4. 南凌冰柜保证维修过程中严格按照相关法律法规执行，确保维修过程的合法性和透明度。

免费包修服务注意事项：

正常使用的情况下，包修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

1.整机免费包修一年(包修时间以发票为准) ；

2.本包修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

3.倘若产品机身编号被更改或去除，则包修无效 ；

4.包修的客户须出示购买该电器之发票，及本包修卡，以确保产品包修期仍然有效 ；

5 .产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包