公司名称：万家通电器维修中心

索歌冰柜各区维修上门服务电话-提供便捷服务

索歌咨询电话：400-6189123

维修说明

1. 消费者在使用索歌冰柜产品时，应按照产品说明书中的要求正确使用和保养。

2. 若产品出现质量问题，消费者可以凭购买凭证和产品序列号享受包修服务。若无购买凭证或产品序列号已损坏，消费者可提供其他证明购买渠道和日期的有效证据。

3. 在购买索歌冰柜产品前，消费者可在索歌厂家网站上查询产品的包修政策和相关细则。

4. 对于在包修期内进行非厂家渠道维修的产品，索歌将不提供包修服务。


产品维修注意以下事项：

（一）冰柜购买时就要关注维修服务。

消费者在购买家用冰柜时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。

线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

（二）妥善保存包修卡和维修记录。

消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“包修卡”及收购发票。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非厂家品牌厂家的维修渠道，应通过冰柜说明书、索歌厂家、

微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，做到心中有数。