世麦冰柜维修服务处理电话-终身维修服务
发布时间:2023年08月26日
详细说明
世麦冰柜维修服务处理电话-终身维修服务
世麦咨询电话:400-6189123
一、包修期限
1.1 世麦冰柜产品包修期限为自购买之日起计算,具体包修期限请参考产品购买凭证。通常,我们的产品包修期为一年。
1.2 若您的产品存在质量问题,您可以在包修期内享受免费维修服务。但以下情况不在包修范围内:人为损坏、非正常使用、自行拆卸或维修、未按照产品说明书进行操作等。
二、包修服务流程
2.1 若您发现产品存在质量问题,请您立即联系我们的客户服务中心,并提供购买凭证及相关信息。我们的客服人员将为您提供进一步的指导和解决方案。
2.2 在确认质量问题后,我们将安排专业的维修人员为您提供维修服务。若问题无法通过维修解决,我们将为您提供更换或退货的选择。
2.3 在包修期结束后,我们仍将为您提供维修服务,但相应的维修费用将由您承担。
一、服务便捷程度:
- 全国700多个预约维修网点覆盖600多个城市
二、世麦产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥(视听产品及显示器) -- 90%
- 7个工作日修妥(冰柜产品) -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准,同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、包修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门,72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100