公司名称：万家通电器维修中心

希冷冰柜维修服务人工电话号码多少-及时响应服务

希冷咨询电话：400-6189123

一、维修时限

1. 希冷承诺在用户提交维修申请后的72小时内给予答复，并尽快安排维修服务。

2. 维修时限根据故障情况而定，一般在维修员到达用户地址后的48小时内完成。

3. 若维修时间超出承诺时限，希冷将提供相应的补偿或优惠。

二、用户权益

1. 用户有权知晓维修的进程和结果，可随时向希冷维修服务热线或厂家网站查询。

2. 用户有权拒绝低质量的维修服务，可要求重新维修或申请退货。

3. 用户有权要求维修人员提供有效的维修凭证，并保留相关维权的权利。
1、有限包修条款：

● 自售出之日起，希冷产品包修一年。包修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。

● 客户购机时须填写包修凭证（一式三联）并保留包修凭证的“客户留存联”，包修时须出示包修凭证，以确认产品包修期仍然有效。

● 在包修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和包修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。

● 客户因遗失包修凭证无法证明产品包修期限的，则按产品出厂日期推算包修有效期。

● 对于属非包修范围的产品将实行收费服务，收费项目为：修理费+配件费。

● 冰柜、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。