公司名称：万家通电器维修中心

顶邦冰柜维修服务电话多少-报修咨询网点

顶邦咨询电话：400-6189123

一、维修服务期限

2.1 顶邦冰柜产品享有维修服务期限，具体以产品购买凭证上的包修时间为准。维修服务期限为产品包修时间的两倍。

2.2 若用户拥有顶邦冰柜延长包修服务，维修服务期限将根据延长包修期限进行调整。

二、维修服务流程

3.1 用户在发现产品故障时，应立即联系顶邦冰柜维修服务中心进行故障排查。

3.2 维修服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案，包括但不限于上门维修、远程维修、更换零部件等。

3.3 若需要更换零部件，维修服务中心将在维修服务期限内提供免费更换。

3.4 若产品经过维修服务中心维修后仍无法正常使用，用户有权要求退货或更换新品。
一、服务承诺

1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。


2、对于在中国大陆区域内购买的顶邦产品，均享受“一地购机，全国包修”的联保服务。

二、包修政策

顶邦严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

三、退换机政策

1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。