公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世洗衣机服务说明：

一、准时守信

1. 严格按照约定时间上门服务，如有特殊情况需提前告知客户并协商新的服务时间。
2. 在约定时间内准时到达客户家中，保持良好的时间管理习惯。

二、礼貌待人

1. 对客户保持热情友好的态度，使用礼貌用语，注意称呼得体。
2. 在服务过程中，主动与客户沟通，了解客户需求，并及时回应客户的问题。

三、仪容整洁

1. 穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌，保持良好的个人形象。
2. 注意个人卫生，勤洗手、剪指甲，避免给客户留下不良印象。

四、反馈与回访

1. 服务结束后，主动向客户征求反馈意见，了解客户对服务的满意度。
2. 按照公司要求，对客户进行回访，了解维修后的使用情况和客户需求。

五、遵守公司规定

1. 严格遵守公司的服务流程和操作规范，确保服务质量符合公司标准。
2. 保守客户隐私和商业秘密，不得泄露客户信息和公司机密。

博世洗衣机服务政策如下：

1. 真诚：博世要求员工对待客户时必须真诚，保持透明，不隐瞒任何信息。
2. 热情：博世员工要时刻保持热情，积极主动地为客户提供服务，确保客户体验愉悦。
3. 专业：博世员工需要具备专业知识，能够为客户提供专业、有效的解决方案，帮助客户解决问题。
4. 高效：博世要求员工在服务客户时必须高效，及时响应客户需求，不拖延客户的时间。
5. 细致：博世员工需要细心关注客户需求，注意细节，确保客户得到满意的服务。
6. 有耐心：博世员工要有耐心，能够耐心地听取客户的问题和意见，并积极解决问题。