公司名称：万家通电器维修中心

耐雪冰柜维修服务平台电话号码-免费检修

耐雪咨询电话：400-6189123

一、包修有效凭证的延长和失效

1. 包修延长：根据相关产品政策和活动规定，我们可能会提供包修期限的延长服务。具体延长方式和要求，请以厂家公告为准。

2. 包修失效：以下情况下，包修有效凭证将失效：

（1）凭证遗失或损坏，无法提供有效凭证。

（2）凭证信息被涂改、篡改。

（3）产品包修期限已过。

（4）产品故意损坏、人为破坏或超出正常使用范围。

第二条 包修服务不包括以下情况：

1. 消费者未按照产品说明书要求正确使用、安装、维护产品而导致的故障。

2. 消费者私自拆卸、改装产品而导致的故障。

3. 消费者未经授权的维修人员对产品进行维修而导致的故障。

4. 消费者在包修期外发生的故障。
耐雪（冰柜）产品的包修承诺

（1）因用户不能出示有效包修凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”、发票）；或产品包修卡或包修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品包修期以耐雪记录的信息为准；

（2）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、耐雪产品三包凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；

（3）包修有效期1至7天，如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题，消费者可以选择更换或者免费修理，如消费者选择更换，耐雪（冰柜）服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其他型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。