公司名称：万家通电器维修中心

香霸冰柜维修服务查询电话号码-不断完善服务

香霸咨询电话：400-6189123


一、包修期限

1. 本条例规定的包修期限为产品购买之日起一年，具体以购买凭证上的购买日期为准。

2. 在包修期内，对于属于包修范围内的故障，我们将提供免费的维修或更换服务。

3. 若产品在包修期外发生故障，我们将提供有偿维修服务，费用将根据实际情况进行合理收费。

二、维修服务承诺

1. 我们将始终秉持“以用户为中心”的服务理念，以高效、专业的态度为您提供维修服务。

2. 我们承诺包修期内提供全国范围内的上门服务，确保您能够及时享受到我们的维修支持。

3. 我们将提供24小时的维修服务热线，随时为您解答疑问和提供帮助。

4. 我们将积极与相关配件供应商合作，确保及时提供原装零部件，以保证产品维修质量。

1、服务承诺:

① 三包有效期的计算方式：自开具发票之日起计算;

② 有效的包修凭证有：用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有包修政策上延长90天包修。

③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、包修卡及说明书等未丢失。

2、用户退机规定：

① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。