公司名称：万家通电器维修中心

西联姆斯冰柜维修服务联系电话-咨询查询服务

西联姆斯咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 西联姆斯冰柜产品的包修期限自购买之日起计算，包修期限以购买时的包修卡或包修说明书为准。

2. 包修期限内，消费者可享受免费的维修、更换服务。

3. 包修期限内，若产品出现质量问题，西联姆斯将承担维修费用和更换零部件费用。

二、包修服务

1. 在包修期限内，若产品出现质量问题，消费者可拨打西联姆斯维修服务热线，提供产品型号、购买日期等相关信息，并详细描述问题现象。

2. 西联姆斯将根据问题的严重程度和产品类型，提供以下服务：

a. 若问题可以远程解决，西联姆斯将通过电话或网络指导消费者进行排除故障。

b. 若问题无法远程解决，西联姆斯将安排专业的维修人员上门维修。

c. 若产品存在质量问题无法修复，西联姆斯将提供免费的零部件更换服务或全额退款。

3. 在包修期限内，若产品因质量问题需要更换零部件，西联姆斯将提供原厂零部件，并承担更换费用。

西联姆斯产品保证做到：
　　

1、确保按合同要求保质保量及时交货。
　　

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
　　

3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
　
　
4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身包修服务。