公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123


一、小天鹅洗衣机维修服务承诺

我们致力于提供优质的小天鹅洗衣机服务，为广大客户提供全方位的技术支持和服务。以下是我们的小天鹅洗衣机维修服务承诺：

1. 快速响应：接到客户需求后，我们将立即安排技术人员进行电话或在线咨询，并在*短时间内提供现场服务。
2. 专业服务：我们的技术人员经过专业培训，具备丰富的实战经验和精湛的技术水平，能够快速准确地诊断和解决各类洗衣机故障。
3. 价格合理：我们提供透明、合理的价格体系，事先与客户协商并签订服务合同，确保客户在预算内得到满意的服务。
4. 零件保证：我们使用的零件均为原厂配件，保证维修后的洗衣机能够长期稳定运行，并提供维修服务。
5. 客户满意度：我们将始终以客户满意度为核心，尽*大努力满足客户的合理需求，确保服务质量。

二、服务操作

以下是我们的服务操作流程：

1. 咨询阶段：客户可通过电话、在线客服或电子邮件等方式与我们联系，我们将安排专业的技术人员与客户进行沟通，了解客户需求和故障情况。
2. 派工阶段：根据客户需求和故障情况，我们将安排合适的技师前往客户所在地进行现场诊断。在派工前，我们将与客户确认服务时间和服务费用。
3. 维修阶段：技术人员将根据诊断结果为客户提供针对性的维修方案，并在维修过程中与客户保持沟通，确保客户对维修进度和效果的满意。
4. 验收阶段：维修完成后，我们将邀请客户对维修效果进行检查，如客户对维修结果满意，我们将为客户提供维修后的维修服务。
5. 后续服务：我们将定期对维修后的洗衣机进行跟踪巡检，确保洗衣机长期稳定运行，同时为客户提供免费的咨询服务。