公司名称：万家通电器维修中心

德普凯信集成灶维修服务电话-服务网点覆盖

德普凯信咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1.故障报修：如您的集成灶产品出现故障，请您及时拨打我们的维修服务热线或登录厂家网站进行故障报修。

2.故障诊断：我们将指派专业技术人员与您联系，通过电话或上门服务进行故障诊断。

3.维修措施：根据故障诊断结果，我们将为您提供维修方案，包括维修方式、时间和费用等。

4.维修执行：经您同意后，我们将安排专业维修人员进行维修服务，确保您的产品恢复正常使用。

5.维修验收：维修完成后，我们将与您进行产品验收，确保问题得到解决并满足您的需求。

二、包修期限

1. 德普凯信集成灶产品享受免费包修期为购买日起一个月内，包修期内的产品质量问题可享受免费维修或更换。

2. 购买日起一个月后至一年内，产品质量问题可享受免费维修，但需要支付配件费用。

3. 购买日起一年后，产品质量问题可享受维修服务，但需要支付维修费用及配件费用。
非包修范围：

① 不能提供有效购买或包修凭证的（发票、收据或包修卡）；

② 包修凭证不符合甲方要求,或该包修凭证有任何涂改、变造、伪造的；

③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的；

④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的；

⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装；

⑥ 非公司授权或指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）
；
⑦ 正常等级以外的产品（处理品）,包括但不限于:展示用样品等；因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。