公司名称：万家通电器维修中心

北斗星集成灶维修服务平台电话号码-及时响应服务

北斗星咨询电话：400-6189123


一、包修期限

1. 本条例规定的包修期限为产品购买之日起一年，具体以购买凭证上的购买日期为准。

2. 在包修期内，对于属于包修范围内的故障，我们将提供免费的维修或更换服务。

3. 若产品在包修期外发生故障，我们将提供有偿维修服务，费用将根据实际情况进行合理收费。

二、维修服务承诺

1. 我们将始终秉持“以用户为中心”的服务理念，以高效、专业的态度为您提供维修服务。

2. 我们承诺包修期内提供全国范围内的上门服务，确保您能够及时享受到我们的维修支持。

3. 我们将提供24小时的维修服务热线，随时为您解答疑问和提供帮助。

4. 我们将积极与相关配件供应商合作，确保及时提供原装零部件，以保证产品维修质量。

1、服务承诺

①全国免费服务——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

②30分钟内响应预约上门服务。

③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

⑥集成灶项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决集成灶上出现的问题。

“三包”凭证

①购机发票或者其他有效购机凭证；

②包修卡；

③机身条形码。