公司名称：万家通电器维修中心

金挚集成灶维修服务人工电话-专修疑难故障

金挚咨询电话：400-6189123

一、包修范围

2.1 包修范围包括产品自身质量问题和制造过程中的缺陷。但以下情况不在包修范围内：

2.1.1 产品使用不当、未按照产品说明书操作或维修人员未经授权进行维修造成的故障。

2.1.2 产品受到不正常的物理损坏、意外事故、灾害等造成的故障。

2.1.3 产品由于非正常电压、电流、电频等电源问题引起的故障。

2.1.4 产品上的序列号、型号标签、防伪标识等被更改、涂抹或破坏。

2.2 如产品在包修期内出现质量问题，您可携带产品和购买凭证到指定维修服务中心进行免费维修。如果无法前往维修服务中心，您可通过厂家客服热线或线上平台申请上门维修服务。

2.3 维修期限为产品送达维修服务中心后的15个工作日内完成。如因零配件缺货或其他特殊情况导致维修超过15个工作日的，金挚将提供临时替代产品使用，以确保您正常使用。

一、包修规定：

1、本包修服务是金挚总部为了让用户安心购买与使用金挚集成灶而自行制定的企业包修政策，集成灶包修服务内容与范围以包修条款为限。

2、请勿将包修卡从集成灶包装盒上撕下以免破损；包修卡、集成灶包装盒及发票正本需要妥善保存，并在需要包修服务时一起出示。

3、包修卡记载的集成灶出现性能故障时（以维修站判断为标准），出示包修卡、集成灶包装盒和有效发票在包修期内用户可以享受到维修站提供的包修服务。

4、在包修期内发生零件或集成灶更换的，均不延长或重新计算集成灶的包修期。

5、在包修服务中更换下来的零件或集成灶，均不返回用户。

6、金挚总部不承担包修卡规定以外的其他责任，包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失，由于使用或无法使用集成灶导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。

7、金挚总部可根据其业