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北斗星集成灶维修服务查询电话多少-倾听用户心声

发布时间:2023年08月27日

详细说明

北斗星集成灶维修服务查询电话多少-倾听用户心声

北斗星咨询电话:400-6189123

1. 无有效发票维修申请流程

消费者在遇到集成灶故障时,可以通过以下步骤申请无有效发票维修:

1.1 拨打北斗星集成灶维修服务热线,提供产品型号、故障描述等基本信息。

1.2 维修服务人员将根据消费者提供的信息进行初步判断,确认是否符合无有效发票维修申请条件。

1.3 消费者需提供购买集成灶的相关证明材料,如购买合同、支付凭证等。

1.4 北斗星集成灶将对提供的材料进行审核,确认是否符合无有效发票维修申请条件。

1.5 审核通过后,北斗星集成灶将为消费者安排维修服务。

2. 无有效发票维修申请条件

为了保障消费者的合法权益,北斗星集成灶对无有效发票维修申请设置了一些条件:

2.1 购买集成灶的时间不超过一定期限。具体期限根据产品类型和购买地区而定。

2.2 购买集成灶时需提供其他有效证明材料,如购买合同、支付凭证等。

2.3 集成灶产品本身无人为损坏的状况,故障是由产品质量问题引起的。

2.4 消费者需提供详细的故障描述和产品型号等基本信息。
免费包修规定:

1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内,用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。

2.用户持包修凭证要求提供维修服务时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在包修期内收取维修费用。

3.对于降价销售的商品机(以发票为准)不退不换,降价部位和外观不予包修,只对性能故障承担包修责任。

4.若用户提出需要二次移机的,按收费标准收取服务费,服务费为30元/次(不含运输费))。

5.对于移机中需要另外增加材料的(如:用户产品购买时的价格不含该材料),则将收取相应材料费用。

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