公司名称：万家通电器维修中心

陌克集成灶维修上门服务电话号码-咨询查询服务

陌克咨询电话：400-6189123

一、维修服务注意事项

4.1 用户在享受维修服务期间，应妥善保管产品购买凭证、包修凭证以及延长包修卡等文件，以便在需要时提供给维修服务中心。

4.2 用户在维修服务期间，应按照陌克集成灶产品说明书和维修人员的操作建议使用和保养产品，以避免因人为操作不当导致的故障。

4.3 若产品出现意外损坏或无法修复的情况（如自然灾害、意外撞击等），维修服务中心将根据实际情况提供相应的解决方案。

二、维修服务延期

5.1 若因陌克集成灶维修服务中心原因导致维修服务延期，用户有权向陌克集成灶投诉并要求合理补偿。

5.2 若因用户原因导致维修服务延期，用户需承担相应的费用。

3、陌克集成灶将严格遵守法律法规，对用户提供的个人信息和产品故障信息予以保密，除非经过用户同意或法律法规规定外，不会向第三方透露。
1、包修凭证

1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的陌克产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。

3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有包修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

4）在包修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包