公司名称：万家通电器维修中心

逸臣集成灶维修服务电话-满足报修需求

逸臣咨询电话：400-6189123

一、包修的排除情况

根据《逸臣集成灶包修说明条例》，以下情况不在包修范围之内：

1.人为损坏，如产品使用不当、拆卸、维修或改装过程中造成的损坏；

2.产品使用环境不符合要求，如过高或过低的温度、湿度；

3.自然灾害或意外事故导致的损坏；

4.产品未经授权的维修、改装或拆卸导致的损坏。

以上情况将按照维修点的有关规定进行收费维修。

四、维修服务承诺

为了让消费者享受到更加便捷、高效和满意的维修包修服务，逸臣还承诺以下服务：

1.逸臣维修服务电话全年24小时开通，提供全天候的咨询和报修服务。

2.逸臣将在接到消费者报修请求后的24小时内安排维修人员上门检修。

3.逸臣将提供全国联保服务，消费者可在全国范围内享受维修包修服务。

4.逸臣将定期开展维修满意度调查，以了解消费者对维修服务的反馈和意见，不断改进服务质量。
以下情况属于非包修范围，实行有偿服务：

● 超过包修有效期的。

● 包修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。

● 产品机身编号被更改或去除的。

● 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。

● 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。

● 因产品使用环境条件，如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

● 因不可抗力造成损坏的。