公司名称：万家通电器维修中心

培恩集成灶维修服务查询电话号码多少-消费者认可网点

培恩咨询电话：400-6189123

一、包修有效凭证的延长和失效

1. 包修延长：根据相关产品政策和活动规定，我们可能会提供包修期限的延长服务。具体延长方式和要求，请以厂家公告为准。

2. 包修失效：以下情况下，包修有效凭证将失效：

（1）凭证遗失或损坏，无法提供有效凭证。

（2）凭证信息被涂改、篡改。

（3）产品包修期限已过。

（4）产品故意损坏、人为破坏或超出正常使用范围。

第二条 包修服务不包括以下情况：

1. 消费者未按照产品说明书要求正确使用、安装、维护产品而导致的故障。

2. 消费者私自拆卸、改装产品而导致的故障。

3. 消费者未经授权的维修人员对产品进行维修而导致的故障。

4. 消费者在包修期外发生的故障。

一、维修服务流程

2.3 维修过程

2.3.1 维修人员将按照维修方案进行故障检查和修复工作，保证维修质量。

2.3.2 维修过程中，维修人员应与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，并及时告知维修进展情况。

2.3.3 如需更换零部件，维修人员将提供原厂正品配件，并向客户解释更换原因。

2.4 维修完成

2.4.1 维修完成后，维修人员将测试修复后的产品，确保故障彻底解决。

2.4.2 维修人员将向客户进行维修结果反馈，并提供必要的使用和维护建议。

3.3 包修条件

3.3.1 在包修期限内，客户需提供购买凭证、包修卡以及产品序列号等相关信息。

3.3.2 包修期限内，客户应按照产品使用说明书要求正确使用和保养产品。

3.3.3 若产品出现故障，客户应及时向培恩集成灶申报维修。