公司名称：万家通电器维修中心

火星一号集成灶维修服务电话号码多少-故障处理服务

火星一号咨询电话：400-6189123


一、包修有效凭证

为了享受火星一号集成灶的包修服务，您需要持有有效的包修凭证。包修有效凭证包括以下几种形式：

1. 购买凭证：购买凭证是您购买火星一号集成灶产品时获得的发票、收据或其他购买凭证。请保留好您的购买凭证，因为它是您享受包修服务的重要依据之一。

2. 包修卡：某些火星一号集成灶产品附带包修卡，您需要填写个人信息并妥善保管。包修卡上会有产品型号、序列号和购买日期等重要信息，这些信息将用于确认产品的包修期限。

3. 电子包修凭证：火星一号集成灶厂家网站或厂家授权的电商平台会提供电子包修凭证，您可以在购买产品后登录相关网站或平台，下载并打印电子包修凭证。电子包修凭证的有效性与纸质包修凭证相同。

服务承诺

1、对售出产品，向客户公开承诺：质量，顾客至上。

2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。

3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。

维修服务准则

1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

2、服务及时，快捷，准确。

3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。