公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱维修服务商家电话号码多少（故障处理中心）

倍科咨询电话：400-6189123

一、保修范围

1. 倍科冰箱保修范围包括产品自身的制造缺陷、组装缺陷和材料缺陷等。如果在正常使用情况下，产品出现以上问题，用户可以享受免费维修或更换的服务。

2. 产品的保修范围不包括人为损坏、意外事故、不正确使用或安装、自然灾害等原因造成的损坏。此类损坏需要用户自行承担维修费用。

3. 对于易损耗品（如电池、灯泡、滤芯等）的更换，保修范围仅限于产品自身的制造缺陷。如需更换，用户需要自行购买替换部件。

二、申请保修

1. 当产品出现质量问题时，用户可以通过以下方式申请保修：

a. 在保修期限内，用户可拨打倍科客服热线，提供产品型号、购买日期和问题描述等信息，客服人员将指导用户进行后续操作。

b. 用户也可以直接前往倍科授权的维修服务中心，提供购买凭证、保修卡和产品信息等，维修人员将为用户提供相应的服务。

2. 为了更好地服务用户，倍科公司建议用户在购买产品时保留好购买凭证、保修卡和发票等重要文件。这些文件将成为用户享受保修服务的重要凭证。

3. 在申请保修时，用户需要提供详细的问题描述和相关照片，以便维修人员能够更好地了解问题并提供相应的解决方案。

三、保修的延伸服务

倍科公司为用户提供了额外的延伸服务，以进一步提升用户体验和满意度。这些服务包括：

1. 免费的产品保养和维修技术支持，用户可以通过倍科厂家网站或客服热线获取相关信息和指导。

2. 定期的产品检测和维护服务，用户可以选择定期将产品送往倍科授权的维修服务中心进行检测和维护，以确保产品的长期可靠运行。

3. 倍科优先购买权益，用户在购买新产品时，可享受倍科冰箱优先购买权益，享受更多优惠和折扣。