公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱维修服务查询电话（疑难故障处理中心）

容声咨询电话：400-6189123


一、保修范围

1. 容声冰箱保修范围包括产品的制造缺陷、材料问题以及正常使用过程中出现的非人为损坏。

2. 属于保修范围的问题包括但不限于：电器元件故障、产品外观缺陷、功能失效等。

3. 不属于保修范围的问题包括但不限于：人为损坏、意外事故、自然灾害、非授权维修等。

二、保修流程

1. 在产品出现问题时，请您首先仔细阅读产品说明书中的故障排除指南，按照指引尝试解决问题。

2. 若问题仍未解决，请您联系容声冰箱客服中心。客服人员会根据您提供的产品信息和故障描述，为您提供进一步的指导和解决方案。

3. 若问题无法通过远程指导解决，我们将为您安排专业的维修人员进行现场服务。

4. 若产品需要更换部件或整体更换，我们将在保修期限内提供免费的更换服务。

三、保修注意事项

1. 请确保您在购买容声冰箱产品时保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时能够提供有效的保修证明。

2. 在保修期限内，我们将提供免费的维修和更换服务，但不包括人为损坏、意外事故以及非授权维修导致的问题。

3. 为了保证产品的正常质量和使用寿命，请您按照产品说明书上的使用和维护指南正确操作和维护产品。

4. 若您购买的产品已经过了保修期限，我们仍将为您提供维修服务，但需要您承担相应的维修费用。