公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱各区维修服务查询电话（疑难故障处理中心）

雅典娜咨询电话：400-6189123

二、保修范围

1. 雅典娜冰箱保修范围包括产品因材料和工艺缺陷而导致的故障。若产品在正常使用情况下发生故障，请您在保修期限内联系我们的维修服务中心。

2. 保修服务仅适用于在厂家授权销售渠道购买的正品雅典娜冰箱产品。请确保您的购买渠道合法且可追溯。

三、保修流程

1. 若您的雅典娜冰箱产品出现故障，请您及时联系我们的维修服务中心。您可以在产品附带的说明书中找到联系方式，或者拨打雅典娜冰箱厂家客服热线。

2. 在保修期内，我们将免费提供维修服务，包括零部件更换和维修费用。请您提供完整的购买凭证以及产品序列号等信息，以便我们更好地为您提供服务。

3. 若产品需要维修，我们将与您约定维修时间和地点，确保您的权益得到保障。若无法修复，我们将提供免费更换同型号的新产品。

四、保修无效情况

以下情况下，产品保修将失效：

1. 产品出现人为损坏、意外事故（如水、火灾等）导致的故障。

2. 产品在未经授权维修点进行维修或改装后的故障。

3. 产品因自然灾害、不可抗力等原因造成的故障。

4. 产品因未按照说明书要求正确使用、保养或操作不当导致的故障。

五、维修服务承诺

1. 雅典娜冰箱将提供全年365天、24小时的维修服务热线，随时为您解答疑问、处理投诉、提供技术支持。

2. 我们将尽快为您安排维修，并提供全程追踪服务，确保您的问题得到及时解决。

3. 若产品需要更换零部件，我们将尽力保证备件的供应，以减少您的等待时间。