公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调
服务说明：

1. 服务内容：包括保修、维修、保养、清洗等，确保空调
的正常运行。
2. 服务流程：用户在发现空调
故障后，可以通过海尔空调
商网或客服热线进行报修，海尔空调
维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。维修完成后，维修服务人员将进行测试，确保空调
正常运行，并为用户提供使用和保养建议。
3. 服务承诺：海尔空调
维修服务人员坚持服务上的原则，对用户提出的问题进行及时、专业的解答和处理。具有专业的维修技能和丰富的维修经验，能够迅速解决用户遇到的问题。在保修期内提供免费的维修服务，为用户节省维修费用。此外，海尔空调
提供定期保养服务，以确保空调
的正常运行和延长使用寿命。
4. 保修期：整机安装、竣工验收后24个月，包括产品和选配件。主要零部件（压缩机、风扇电机、控制器等）在正常安装、使用和维修情况下保修36个月。

二、海尔空调
维修服务理念如下：

1. 顾客至上：海尔始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务：海尔坚守诚信原则，对顾客提供真实、可靠的服务，建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证：海尔坚持提供高品质的产品和服务，不断优化和改进产品，以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务：海尔不仅关注产品的质量和性能，还关注顾客的购买和使用体验。海尔会积极了解顾客的需求，提供个性化的服务，让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新：海尔不断追求创新，通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求，保持市场竞争力。
6. 全员参与：海尔鼓励全体员工参与服务过程，以实际行动展示服务理念，不断提升服务水平。