公司名称：广东宏锦贵金属回收有限公司

前几天遇一客户，手上有一些铑粉废料回收要处理，在谈好各方面的问题时寄过来了一些样品，然后还有一块电镀铑的料。在收到样品后，我们处理了铑粉废料的样品，检测结果出来后与客户所说明的含量有明显的差异。对于这种情况，我们根据提炼经验分析，这种含铑废料确实是只有这些含量，一公斤含量在千分之三左右，与客户所说的百分比出入太多了。
鉴于目前*份样品的结果，还有与客户沟通交流时对方所说的事情，明显是刚接触的新人，做过这类型的客户朋友都知道，一知半解的新人是*难搞定的，你需要无比的耐心去跟对方沟通，分析各种问题为什么是这样。
所以因为含量上的出入太大了，客户又不信任这个结果，所以我们就说退回剩下的样品，因为做样品时，在有多的样品方面上，我们也是只取一部分来做下分析。当与客户出现不同结果时，我们一般都是退回样品，就算是没有用的东西，只要客户有说退，我们都给对方退回去。所以对于这个结果我们第二份样品也没有做了，就说一起退回去。