公司名称：上海艾五计算机科技有限公司

1、东芝移动硬盘转动或转动困难，有磁头动作声音，伴有电机吱吱响 ，时而认盘时而蓝屏。一般都需要开盘更换盘体电机恢复数据，个别盘也可采用技术手段不开盘将数据恢复提取出来。
2、硬盘移动转动，认分区缓慢或能够识别部分分区 通常为硬盘坏扇区故障，原因为自然寿命、磁头老化、轻微摔伤。通过镜像可恢复数据，或用专用数据恢复工具PC3000直接提取数据，恢复率95%以上。
3、东芝移动硬盘不转动，没有任何声响或电脑不开机、电路板冒烟焦糊。可以对电路板进行修复或更换电路板可完全恢复数据。
4、东芝移动硬盘电机不转，有轻微吱吱声或咔咔声，多是供电不足或跌落摔伤导致磁头卡住抱死。大多硬盘开盘复位磁头可排除故障，有少量坏扇区，对数据没有太大影响。少数硬盘可能需要更换磁头。
5、东芝移动硬盘转动，不认盘，有较大咔咔磁头撞击声。可能是硬盘磁头老化，更多是跌落碰撞致使磁头损坏。可通过更换磁头恢复数据，个别硬盘磁头可能脱落划伤硬盘盘片，导致数据无法恢复。
6、东芝移动硬盘加密，硬盘加密多是在笔记本上，也有客户将台式硬盘加密。通过专用硬盘修复数据恢复工具可以解密。
7、常规删除、格式化、分区表丢失、ghost、剪切、还原、文件夹加密等故障。这类故障使用软件比较容易恢复，手工配合文件系统原理会有更高的恢复效率和恢复质量。
上海希捷硬盘数据救援中心地址：静安区恒通路360号一天下大厦18B05室(地铁12号线、13号线汉中路站10号口对面，地铁1号线4号口出来右转即可到达）