公司名称：青岛金蝶软件销售公司

一：引言

案例公司是集研发、生产和销售为一体的高科技企业，现有员工1000多人，其中大专以上学历的研发技术人员、管理人员100多名，拥有国内的生产设备和检测设备，产品90%以上出口，在全球拥有150多个客户，遍布欧洲、美洲、中东及东南亚等五十多个国家和地区，出口量占国内出口市场60％的份额。随着公司的发展，怎样才能做到竞争对手无法达到的程度，有效发挥规模优势，构筑行业门槛，把小型的制造企业彻底阻挡在外围，这个问题开始凸显出来。

二：目标分解的始末

之前案例公司一直实施KPI指标考核，但指标对公司目标或上级目标是否能有效支撑，是否得到下级的有效分解，指标的统计口径是否合理，数据来源是否合适，这些要求不够规范和严格。如刘承元老师在《精益策略与全面改善实践》中所说，工厂管理的现场表现

1 被充分激活的员工和团队

2 设备完好，环境整洁，管理有序的现场

3 对经营目标进行有效的控制

其中第1点，第3点还有较大的改善空间，管理指标如果不能衡量，就无法有效的进行管理，我们重新进行了思考并建立了公司目标逐级分解的机制，公司从上到下，目标分解一直到技工和班组长。每一级都要对上一级的行动重点，制定具体的行动计划，对于每一项具体计划都应设立对应的管理控制指标项目，并设立相关的年度考核目标和月度考核目标，每个指标都需要说明数据来源和计算公式，还需要设置指标项目在所有项目中的所占比重。而数据来源必须是 ERP数据，第3方部门如财务部，稽核部，人力资源部或者国家认证等硬性渠道，以达到可供验证与查核的目的